协同产业白皮书的启示：致远“协同+”之于新商业的先知先觉

2016年11月5日-6日，首届中国协同管理高峰论坛暨致远软件第六届全国用户大会上，不仅见证了《协同管理·乌镇宣言》的正式启动，同时，还一举发布了面向以“互联网+共享经济”为技术商业模式新常态的企业级管理应用理念与实践法则《协同管理白皮书》，旨在以前瞻性的视野把握“互联网+”时代的脉搏，在积极构建开放、共赢、共享的企业级协同管理生态的同时，用“以人为中心”的核心思想赋能未来组织，从而帮助中国企业实现组织和工作方式的变革创新，从多元实践中不断求索社会化协同的业态共赢。

无边界的未来新商业，协同+重构组织灵魂

“这个世界变化特别大，有很多不确定的因素，这里面有个重大的不确定性就是科技创新、商业模式的创新会颠覆任何一个行业，颠覆任何人包括人的生活方式等等”。的确，正如联想创始人柳传志所说，这是一个正在被颠覆的商业世界，云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术的发展使共享经济变为现实，这种无边界连接一切的结构性组合将引领商业模式的新未来。

伴随大规模协作的新型商业模式的出现，传统的组织边界也随之被打破，以跨界化、扁平化、虚拟化、高效率为代表的组织管理模式应运而生，以此带来适用于互联网化的更灵动的组织模式。同时，今天的移动互联网，极大地促进了社交化工具的快速发展，更是彻底颠覆着人们的工作方式，彻底推倒了组织的壁垒，也抹平了地域和时空的界限。

商业形态和模式的改变同样挑战、甚至颠覆着曾经炙手可热的传统管理学经典理论。组织的线性管理已经被非线性管理替代，自发秩序被扩展秩序替代，结构主义被解构主义替代。而这也成为了颠覆自大工业时代所延续下来的精细化管理的最后一个阶梯，传统管理软件已来到了被解构的十字路口。对此，致远软件董事长兼总裁徐石指出：“协同管理软件将超越传统的管理软件，就是因为它以科学认识人的中心地位为理论起点，充分挖掘人的生存、行动、心智、文化和认同等方面的需求，以丰富的技术手段实现人在这五方面的价值，让云计算、大数据、智能终端、移动互联网、物联网、人工智能等服务于人的价值最大化实现，让虚拟组织、临时群组、跨界混编团队、无固定成员社区等新型组织形态发挥超越传统科层组织的独特价值，从而将人的协同活动重构成为组织的灵魂。”

徐石强调，企业组织存在的重要使命是参与商业活动，创造商业价值。当前，协同管理软件处于互联网+经济、共享经济、意向经济、社交经济等新型商业模式的核心架构位置，直接创造商业价值。在新商业模式中，将人、信息等视为价值资源而派生出来的机会，将是未来商业的热点所在。未来组织的领导人应能深刻洞察“人”本身，而移动互联所带来的广泛连接，导致了全社会特别是企业组织成员的再社会化过程，这使得任何人、在任何时候都可以为任何组织工作。因此，通过研究，致远软件将未来的组织形态归纳为“一本六化”，即移动化、社交化，扁平化、跨界化，智能化、个性化，最后回归到“以人为本”。

《协同管理白皮书》，“三器”理论下的商业价值再造

《协同管理白皮书》中提到，协同管理思想是以人为中心的组织管理理论支撑。它会让组织更强劲，工作更高效，信息更透明，灵动的管理也将促进管理者和员工之间的向心力，这才是互联经济下企业可持续发展之道。

而纵观组织对协同管理的广泛应用，致远软件打破传统协同管理软件的束缚，提出以“连接器、定制器、进化器”为内涵主旨的“协同+”模式。首先，“连接器”即是连接组织、流程、规则、资源、知识、设备等，在他们之间形成重度连接关系。其次，“定制器”则偏重业务运营端管控，实现了组织架构、知识管理、信息呈现、流程管理、业务管控的自定义生成。通过定制企业的流程和管控模式，让它更适应市场的需求；定制企业的产品，让它与这个时代同行。第三，“进化器”重点强调的是对人与组织的梳理，完成企业内部的知识沉淀、行为管理、组织管控、模式形成、决策优化。协同管理软件，以人为核心，沉淀组织的行为和知识，在这个不断优化的过程中，形成企业独有的文化和语言，最终成为企业的决策模式。

通过协同管理软件为组织带来的深度连接、随需定制和长期进化，进而完成了六个方面的价值输出。

高效协作：以移动互联为技术的即时沟通、移动办公、流程管理等协同工具的应用，实现了个人的分时异地办公，提升了组织对团队的动态管理和高效协作的能力。

规范管控：协同管理软件让制度显性化，流程可视化，组织和企业以此实现对工作目标和计划的有效管理，进而增强了抵御各种风险的能力。

集中共享：作为组织工作的统一入口，协同管理软件能够整合多个IT系统，联通信息孤岛，同时汇聚和沉淀企业的信息和知识，成为组织的智慧中心，为组织的经营活动所利用。

文化塑造：协同管理软件是具有文化基因的信息系统，组织能够以此建立企业的文化，塑造开放、透明的理念和环境，让企业的文化进一步再造和重塑，变得更加包容。

智慧决策：基于集体智慧的贡献、企业信息的汇聚以及数据地统计与分析，协同管理软件提供的决策要素，可以让组织的决策更加智慧、精准。

跨界融合：协同管理软件与生俱来的泛组织协作属性，可以帮助组织打破边界，从容地与伙伴跨界交流与合作，使相互之间的产品和业务友好的融合，让组织变得更加灵动、高效。

“协同+”的实践与创新，先知先觉的新商业思维

更具指导意义的是，《协同管理白皮书》还通过“协同+”模式在不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业中的创新实践，包括：协同管理+保利华南地产、协同管理+滴滴出行、协同管理+南孚电池、协同管理+特驱集团、协同管理+郎酒集团、协同管理+福耀集团等成功应用，为更多传统企业打开了转型升级的窗口，找到了与新商业连接、融合、再造的切实路径。

保利华南企业信息化主管周舜尧表示：“致远的大协同生态模式全面解决了地产业最核心的项目管理问题，不单单是提高效率，更重要的是其将地产项目计划高度地规范化、流程化、且可回溯，实现了房企对于项目的全生命周期管理，这些都是其他协同平台产品所不具备的。”

滴滴出行项目总监吕健楠谈到：“致远软件在滴滴快的合并的过程中，表现出的高稳定性出乎意料。这在IT实施过程中也得到了我们的一致首肯。”同时，南孚电池信息化项目负责人廖江辉也指出，不要小看了这样一个变化，这总体是一个管理效率的提升，扩展到其他的业务环节上，这就是整体效率的提升。从业务信息化到人力资源管理信息化，再到通过协同系统统筹起来，信息化的管理系统建设如同给企业加了一道“聚能环”。

特驱集团CIO张海峰则具体介绍道：“随着业务板块的增加，业务模型不断演化，集团的组织架构逐渐矩阵化，我们对于协同管理系统的使用已经呈现出管理领域外延，业务核心深化的新趋势。这也帮助了我们从单一业务快速向多业务、跨领域的产业集群规模化发展拓进。”

商业模式创新不断的郎酒集团CIO徐启银更是直言：“营销管理和多组织架构的生产管理是致远业务生成器对郎酒转型升级的重要贡献，复杂多变的市场推广与渠道运营可以轻松管理。”而福耀集团集团信息部副总监李亮则用数据说话，“致远软件快速解决了集团的数据升迁问题，旧系统中30多家子单位老数据得以在新系统中延续；完成了对于集团各类业务流程的优化，化繁为简，办公行为效率提升50%以上。”

未来致远软件的协同生态将携手跨界更多伙伴，在惠及更多企业用户的同时，带动各领域伙伴创新增值。并且依托“协同+”模式，覆盖“协同+移动办公、+企业商旅、+商务出行、+企业学习、+企业统一通讯、+电商”等多维度，以“我到啦、微协同”等移动云应用为首的一批创新工具正在不断丰富着协同生态的格局。而《协同管理白皮书》的发布，也将成为未来企业洞察新商业，践行新业态的重要方法论和创新示范。

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