80%的电商选择容联 技术驱动高效运营

双11大战正如火如荼，各大战区逐步公布成绩。京东的数据显示，只用29秒，京东下单量就突破了2010年双11的全天纪录，随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟，分别突破2011到2013年双11全天纪录。

20秒超1亿，52秒超10亿，6分58秒超100亿……这是阿里巴巴第8个“双11”交出的成绩单……

顺丰方面透露，公司增加直飞线路，启用顺丰航空100余条航线资源，建立区域性转飞模式，保障更多快件通过1条航线完成运输；同时增开6000多条线路，增加2万多台车辆运力。

这场无硝烟的战争背后都有一个默默的技术支持者，将电商平台与用户高效连接的隐形通讯巨头——容联云通讯。容联云通讯在双11期间也开足马力推出电商解决方案，将注册、验证、支付、客服、流量、订单跟踪等各个环节于一体，保障80%的电商平台稳定、高效运营。

容联与京东、唯品会、饿了么、顺丰

别让验证码成为用户怒点

在互联网产品都在讲极致体验时,短信验证码这个“标配”环节上的体验时而缺憾,拖了后腿,也催生了语音验证码的经济。针对短信到达率低、容易被破解等问题,容联云通讯看到了背后的机会,也是第一家将语音验证码普及到各大平台和应用场景的企业。相比短信验证码,语音验证码的到达率要好得多,解决了体验上的“痛点”,所以一下子就覆盖了各个电商行业和主流入口平台。乐视、京东均在使用容联短信+语音验证码的双重保证解决方案。本次双11验证码的到达声也成为了京东战区的凯哥齐放！

一次订单通知送达多人

对于电商行业来说，到了送货高峰时段，派送任务紧张往往导致人手不够。同时，员尽管多为集中地点派送，但仍需要逐一拨打电话通知每位用户来取单。如果每一笔订单都需要分别联系客户，效率较低，而在快递的过程中，员的最终效率往往决定了整个平台的服务效率。

针对饿了么等企业这一痛点，容联推出了自动语音通知功能，针对写字楼、学校等集中派送场景，一次拨号即可通知所有人，避免重复劳动，也避免了逐一拨号造成的时间浪费，使员在同样时间可以派送更多订单——节约了时间，从而提升了平台的整体效率，提高了服务的质量。

节省推广成本，用流量为用户做后盾

越来越多的电商平台除了现金、礼品等传统的营销工具，开始热衷于向用户免费赠送手机流量，希望通过这种差异化的亲民营销方式来达到扩散传播、提升活跃、品牌宣传的效果。在这些流量活动的背后，都有着容联流量的支持，一个连接着运营商和互联网企业的关键点。

唯品会在注册用户突破1亿时发起了"50M流量包任性派"活动，来回馈广大粉丝的支持，活动一上线就大获粉丝的热捧。本次双11，有多家垂直行业电商用流量与用户互动，增加用户粘性，让用户享受优惠的同时不必为流量而担忧。

快速搭建客服中心

对于电商企业来说，客服是一项比较大的开销，而且会随着业务的发展不断地线性增长，软硬件成本、系统管理成本都是企业的心病。而针对这一痛点，容联提供了云客服呼叫中心，无需软硬件系统，只需具备人员及联网设备，通过浏览器即可拥有属于自己的呼叫中心，并可以通过容联的优势，快速实现接听、拨打低资费电话、拥有坐席管理、客户管理等全方位功能。

容联为电商行业量身定制的多款产品，整合了自身多年积累的技术优势，也结合了自身为顺丰、唯品会、京东等电商企业服务获得的经验，为推动电商行业的进化，贡献了一份自己的力量。

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