美业如何借助CRM打造一人统管千人
在互联网时代,企业摸着石头过河的时代已经过去了,要利用惊喜的流程化管理和优秀行业的经验,提高企业效率。在这,客户关系管理系统——逸锐科技打造的一款CRM系统,能够帮助美业实现精准的流程化管理,提高企业效率。
美业CRM系统是基于行业本身的特性进而开发的,尤其注重对员工的管理及业务流程的管理和建立。逸锐CRM系统通过对美业本身的岗位多样、抽成多样的特性以及员工以往的运营习惯的基础上为美业量身定制了一个规范化的流程。让美业员工在原有的工作模式的基础上,规范化的形态呈现给管理层,实现一人轻松管理千人,同时,也帮助企业找到适合自身发展的商业逻辑和运作规则。逸锐CRM系统具体是怎么打造运作的呢?
提高工作效率,解决预约管理问题
减少繁杂的人工工作量,摒弃传统的预约方式,通过电子预约,并实现预约订单快速分配给该客户习惯使用的美容师,或者新客户在预约时进行美容师推荐,提高工作效率,系统化管理。同时,系统可记录客户的喜好和过去,让每个新接手的员工及时上手,服务到位,最终缓解工作中不必要的重复东西和脑力活动,通过大数据整合信息,为执行人提供更行之有效的工作支持。
全面管理员工,报表激励业绩
众所周知,美容行业岗位多样化,有前台、客服、美容师、顾问、店长、区域经理、市场之分,而且每个岗位有职责、业绩和抽成之分,管理相对繁杂耗时。而逸锐CRM系统就能把所有员工都系统化、规范化管理起来:不同岗位跟着角色的不同来规范,不仅可以让老员工规范自己,新来的员工也可以跟着系统关注该岗位的工作事物而快速熟悉新的工作职责,提高上岗速度。系统自身也会分阶段形成周期绩效单,助力美容师、市场等人员自己分析岗位阶段详情,加上统计分析图表的智能汇总,帮助员工全面了解自己的工作进度和业绩完成表等,从而实现激励自己的作用,形成业务增长的良性循环,养成良好的工作习惯,实现全面管理。
纵观逸锐科技的CRM系统,可实现管理层数据化管理员工,让系统实现一人管理千人而轻松;可实现员工数据化管理自身,提高工作效率,增加销售业绩,更好的服务好客户,从而打造出一个总部统管、员工自律、服务良好、业绩上升、口碑扩散的一个良好现象。
值得一提的是,逸锐科技自2006年成立以来,一直以IT技术为核心,为企业一对一提供互联网整体解决方案、企业OA系统、ERP管理系统、CRM客户管理系统、O2O战略服务、APP设计开发、运营及推广等多元化立体服务及技术,是专业的IT技术服务商。特别是50多人的技术研发团队,拥有很强的研发实力,助力企业实现“移动互联网+”,推动实体企业和传统商业转型,创造出新的发展生态,提升业务。
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