森华易腾:十年耕耘筑梦腾飞,品质立身服务至上
荣获中国IDC圈2015年度行业最具投资价值企业奖、2015中国信息产业年度高成长性企业称号,在被广东榕泰收购后,对接了大量资源并进一步规范了管理,森华的经营业绩也取得了稳步增长。根据广东榕泰2016年第一季度财报显示,合并森华2至3月份的利润后比去年增长近130%。森华易腾“不鸣则已,一鸣惊人”的闪耀表现,使其立即成为近期投资界关注的焦点。森华易腾究竟具有何种成长基因,又有着什么独特的发展模式和成长轨迹。
十年耕耘铸就行业标准
神秘、沉稳、低调,这是森华给人的印象。“作为互联网行业的底层,我们伴随行业的发展而发展。我们愿意在‘小事’上耕耘,而最基础的应用也是客户最关心的。”森华易腾技术副总裁胡胜这样说。
森华成立于2005年,作为国内IDC行业的领航者,十几年来,森华高速增长,主营业务也从最初的卖IDC、机柜和宽带,延伸到互联网数据中心、网络安全服务、云计算业务等领域,森华也成长为云计算服务提供商、网络基础设施服务商、软硬件服务商,森华技术服务创新能力进一步加强。客户数量迅速增长,森华成为小米、芒果TV等400多家企业的共同选择。“我们现在以行业顾问的身份为用户提供解决方案,以组合拳方式为企业提供一站式互联网数据发布综合服务,也是在行业内第一个提出并建立企业级数据发布综合服务标准的企业”胡胜说。
品质立身伴随客户成长
业务迅速增长的同时,森华高速发展,年均增长率达35%以上。森华靠什么?
品质立身。德国工艺的严谨世界闻名,森华在业界树立了相似的口碑。森华的质量管理十分严苛。例如,数据是互联网行业的重要资产,为保障机房的安全,森华提供了高可靠的电力保障,包括多路市电、不间断电源系统以及柴油发电机组;安防系统上,森华采用了BMS监控系统、进出控制、CCTV监控,BMS监控系统对数据中心的温度、湿度、电压、电流、频率等进行全面监控,进出控制对数据中心的重要出入口进行授权控制,此外,根据客户要求还可定制其他安全防范系统。森华的IDC机房实行严格的操作流程管理。工作流程和细节都有明确的操作规范,重要的操作必须两人协作互相确认,每次操作所需时间,每次机柜上下架的文字记录和确定,即使是最开始的穿鞋、工作完成后的卫生打扫,都作为工作流程写入操作规范。
“服务至上”是森华多年来始终强调的理念。首先强调服务的精细化。互联网时代,数据是互联网企业的重要资产和生命线,在数据搬迁前,森华会提交给客户一个详细的计划,高速客户有多少服务器,哪些可中断多长时间,哪些绝对不能中断,精细到搬迁从哪个机房出来,再进入哪个机房,甚至放到什么位置,做到最重要的服务器最后搬迁、最先下车、最先上架。一般而言,三年是机器更新淘汰、事故易发期,而往往客户对此并不清楚,森华则会提前对客户提供问题预警,并做好防范和应对措施。“我们提出伴随客户成长的理念”,胡胜表示。2016年湖南卫视跨年晚会直播,距离直播只有5天时间森华接到服务请求,时间紧、任务重,森华抱着帮忙的态度,先干活,再说其他。3天完成了所有线路测试和铺设工作。此外,还成立了专门的网络安全小组对后台流量进行实时监控,随时应对突发情况。最后圆满完成了服务工作,赢得业界良好口碑。再比如,森华每年年底为客户提供最优化的IDC相关服务预算建议,真心为客户考虑,正是这种发展理念,使得森华凝聚了400多家稳定客户,也使其高速发展看似偶然成为一种必然。
立足北京,全国布局
十年一剑,如今的森华拥有电信运营商国家级主干机房的良好资源和完备的数据中心基础设施,拥有接入中国电信、联通、移动、铁通、中国教育网、中国科技网资源的多线机房,网络质量常年位于博睿榜单前茅,口碑在行业内名列前茅。同时森华目光长远,也开始新的布局。
进军全国,森华在北京储备大量高规格机房资源的同时,河北、上海、广东等地陆续布局并储备了大量高规格机房。并计划在核心节点周边部署辅助节点,使其真正实现全覆盖一站式服务,从最基础的服务器租用延伸至整个数据发布业务。其中,张北云计算数据中心是重要一笔,项目拟投资约15亿元,建设容量8000个机柜。业内认为,这一数据中心的建设将大大增强森华在华东、华北互联网综合服务领域的竞争力,为公司接下来的发展打下坚实的基础。森华云也加速了全球资源分布,服务节点覆盖全球,去年底,森华与广东榕泰完成并购重组,业界认为,国内市场对IDC的需求可能超出预期,在获得更大资金支持的背景下,森华将迎来更快更好地发展。
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