Gartner研究副总裁陈勇：CIO在做规划时要关注竞争优势的重塑

【环球网科技报道 记者 林迪】“据统计，在中国，CIO（首席信息官）的影响力和地位在提高”。近日，Gartner研究副总裁陈勇在接受记者采访时表示，从CIO的汇报对象来看，相比于之前很多企业CIO向CFO（首席财务官）或COO（首席运营官）汇报的情况，现在约87%的CIO向CEO（首席执行官）来汇报，而且这个比例在上升。

陈勇指出，数据显示，90%的企业增加了数字化的渠道，以便于和客户进行交互。在需求侧，90%的企业认为，消费者会需要更多的数字化产品和数字化的服务。在投资侧，55%的企业会增加数字化创新的投资，国内IT预算增加的比例在5%，高于全球的平均比例2%。在业务方面，CIO跟业务的关系得到了很明显的提升，很多企业CIO和CEO的交互都在增加，达到84%。同时，CIO利用这样一个机会来“科普” “IT到底有什么价值”。这些数据都在说明，CIO的影响力正在提升。

具体来看，陈勇分享道：“CEO与CIO关系的角度，Gartner将CIO分为四类。”一是AtRisk，处境危险的CIO，这类CIO没办法满足业务的需求。甚至于CIO工作不保；去年At Risk的CIO的比例达到17%，今年降到了3%。二是Transactional，事务型CIO，即业务给CIO提一些需求，CIO能够满足业务的需求，而且能够保持IT的正常运行，这个比例从16%降到了13%。三是Partnering，即伙伴型CIO。这类CIO与业务部门是伙伴关系，可以为了共同的利益而奋斗，分担共同的风险。从43%上升到54%。四是Trusted Ally，即可信任的伙伴，这类CIO可以成为业务发展的动力，引领业务往前跑。

Gartner的数据表明，和去年相比，今年CEO对CIO的满意程度在提高。对此，他认为，CIO做2021年规划的时候，需要在几方面进行注意：“制定规划的时候一定要考虑到企业在重塑的竞争优势。然后，有两个发展方向——一个叫作提升产品和服务，另一个是‘客户亲密’，即原来的产品是大家都可以用的，现在企业需要针对特定客户的特定需求，做出更多的定制化产品，更多的理解客户。”

最后，陈勇还给出一些总结性建议：“首先，Win Differently（另辟蹊径），就是通过新的方式来赢得业务方面的成功。CIO要把握住客户的变化趋势，在前端做相应的改变，同时后端的体系架构也要配合前端的改变。其次，Unleash Force Multipliers（释放更多的潜能），原先企业可能有一些潜力没有发挥出来，可能包括人才、组织架构、工作方式等，甚至也可能是企业文化的潜力。再次，Banish Drags（抛弃障碍物），其中，对于能够给企业创造价值的部分， CIO需要价值最大化。而对于可能会出问题且产生不了价值的部分，CIO要尽可能减少投资。最后，Redirect Resources（重新分配资源），CIO要把有限的资金用到关键的地方，让资金产生价值。”