运营商杀入，企业级市场现三大阵营

2016年9月9日，背靠中国电信的易信发布了独立版企业应用——企业易信，作为整合了移动办公与桌面办公场景应用的高效沟通平台，企业易信与当下的移动IM办公应用在主流功能上相差不大，但更强调企业内部的高效沟通，因而也着重打造了“重要通知”、“电话会议”等亮点功能。

据企业易信产品负责人透露，在正式发布之前，企业易信已经经过了长达一年时间的打磨。由此可见，中国电信在企业级市场上早有长远规划，而企业易信也是继中国移动推出企业飞信后，运营商入局企业级市场的又一款重磅产品。在此之前，代表互联网厂商的阿里、腾讯等也率先在这一市场破冰，加上已有的传统企业应用提供商，企业级市场三大阵营已经正式浮出水面。

三大阵营各就其位

在互联网圈内流传了一句话“得IM者得天下”，但与其将其评断为互联网行业的指导意见，不如说这是对当下移动互联网行业现状的描述。换到企业级市场也一样，早在运营商入局之前，互联网厂商就已经开始借IM进军企业级市场。

大家瞄准企业级市场绝非偶然，一方面，随着企业业务的转型，移动办公正逐渐成为当下企业用户的刚需；另一方面，移动设备的普及也为整个移动办公创造了便利的环境。当下正是移动办公为主线的企业级成型的关键时期，选择在这一时期进入市场，对互联网厂商以及运营商来说都是大好时机。

率先破冰这一市场的互联网厂商阵营正是看到了这一趋势，因而在进入这一市场之后表现的更加稳准狠。而运营商梯队则相对表现得更加冷静，如中国移动发布企业飞信表现的十分低调，另一家运营商中国电信也发布企业易信也并未大张旗鼓，但与行将就木的飞信略有不同，易信虽然一直不温不火，总归还有两亿的注册用户，虽然不足以撼动微信，但近期凭借多人通话，国际漫游等差异化服务也一度在用户活跃度上激起了一波小高潮。

互联网厂商和运营商的入局标志着当下企业级市场确立了三大阵营：首当其冲的是致远这样的传统企业服务提供商；紧随其后的“颠覆者”是以钉钉为代表的互联网厂商阵营；此外包括中国移动的企业飞信和中国电信的企业易信的运营商梯队也不容小觑。

三大阵营的确立，刚好形成了鼎立之势，接下来必定是雄逐鹿，免不了一番鏖战。

企业级市场蓝海暗战

三大阵营中各自的优劣势都非常明显。

传统的企业级服务提供厂商，运营多年积累了丰富的经验，对企业用户比较了解，但不可否认的是趋势转变带动了企业用户需求转变，传统厂商必须要面临转型问题。

互联网厂商表现的最为积极，虽然从零起步能够迅速积累如此多的用户与产品的定位，功能设计甚至推广方式都不无关系，但在企业用户积累上过于求快，对质的把控并不严格，而依靠个人手机号注册账号也可看做是其的软肋之一。

而运营商的加入也值得深思，一直以来缺乏创新、受到体制制约是运营商受到的最大诟病，飞信的失败与此不无关系，但其本身优势也十分明显，资金、资源都非常雄厚且手握大量的集团用户，相对于从零开拓用户的互联网厂商，运营商做企业级应用，至少在推广上可以平步青云。

飞信衰落后用户迅速流失，如今仅靠一些集团用户维持，中国移动适时的推出企业飞信，或许也是想借势挽救飞信。中国电信推出的企业易信相对有些特殊，易信本身是中国电信与网易联合推出的移动社交APP，此次推出企业易信同样是由网易负责主要的技术支持，并且这一次网易还拿出了企业邮资源，进一步深耕企业用户。

表面上看，互联网厂商和传统企业级服务提供商是这一市场上的攻防双方，但运营商的加入也为局势增添了一些巧妙的变数，三大阵营互为敌手，但又各有优势和不足，以钉钉为代表的互联网厂商虽然目前抢占先机，但企业级市场又与消费级市场有所不同，拼到最后还是要看综合实力和资源优势。

据此，企业易信产品负责人表示：“通讯能力是决胜未来企业级市场的关键要素之一，企业易信最近推出的高清音质电话会议，正是与中国电信紧密合作的体现。背靠运营商资源，企业易信在通讯服务的质量、稳定性以及数据安全等方面都能为电话会议提供更可靠的保证。”

三大阵营虽然确立，但在企业级市场转型时刻究竟鹿死谁手还很难确定，但不可否认的一点是，企业级市场本身也会因三大阵营的确立而日趋成熟壮大，除了当下已有的大中型企业外，或许在OA方面一直有所缺的中小企业市场，就是企业级服务争霸的下一个阵地。

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