审视百度贴吧的商业化路径需要多一些理性

近日，百度贴吧宣布，所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。这一纸回应的背后，是互联网生态完善的运行机制在发挥作用，从正面意义来看，也凸显了百度贴吧与用户及时互动，全面审视病种类目贴吧进行机构联合运营尝试，及时完善运营策略的良苦用心。

据了解，引发此次策略调整的原因，在于贴吧中关注度较高的“血友病吧”中的机构吧主遭到网友投诉引起，百度贴吧及时听取相关吧友意见并经过调查取证，第一时间作出决策，撤换机构吧主，并开创性的引入NGO组织“血友之家”成为新吧主，从而进一步将这一事例普及为整个病种类目吧的新规则，陆续与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等权威组织机构达成合作意向，相关贴吧将由这些机构与吧友共同管理。“专业机构+吧友”共同管理模式，成为百度贴吧管理制度的补充，为百度贴吧吧友提供更科学严谨的交流环境。

这一举措，对于国内互联网商业化进程具有很显著的借鉴意义，由于互联网行业的创新性和未知性，商业化的摸索势必产生新的情况，而发现问题能够及时处理，并由此创新出更好的解决办法，这是符合事物发展规律，符合互联网价值观，符合用户最终利益的解决之道

回顾此次事件的前因后果，不难看出这是中国互联网生态建设的一次典型案例。作为超过10亿注册用户，月活跃用户达3亿，接近2000万个主题贴吧的“庞然大物”而言，百度贴吧的活力大幅提升，大量贴吧都通过专业客观的运营而能够为用户提供更优质的服务。

而当前，由“血友病吧”引发的对于贴吧病种类吧机构联合运营的探索，人们容易“一股脑”的将其归于商业化的原罪、归于企业盈利而不顾扶危济困。但真正理性的分析，则更多体现的是百度作为一个全网认同的巨型平台，虽然由企业经营，但其本身已经超越了互联网商业机构的范畴，具备了一定社会公益属性，因此其在特定领域的商业化需要有更多考量，这是一个互联网生态体系建设过程轻重缓急的问题。

那么商业企业如何承担其社会化平台的责任？相信绝大多数商业企业在这方面都缺乏一定的经验。以病种类贴吧为例，在我国当前医疗体系和监督监管制度并不十分健全完善的大背景下，其聚合的垂直人群就难免受到不良商业行为的干扰，而商业本身也并非公平公正的矛盾体，关键在于如何引导、管理，如何杜绝其中的不良商业行为。因此，百度贴吧以断然措施，引入相关垂直领域的公益组织成为吧主，这是牺牲商业利益而顾全社会利益的举措，这在信息化社会无疑是利国利民的好事。

与此同时，本次事件的背后，也体现了百度贴吧用户与官方之间的积极互动，通过“血友病吧”活跃用户的反馈和建议，百度贴吧得以迅速理清问题根源并完善政策，在几天的时间里便出台专门政策，这也是互联网交互式生长、互联网生态不断完善健全的典型情景。而这一过程中，吧友的激扬文字，则更多是对贴吧建设的情急之举，一些占据道德高点的观察者却是以“棒杀”的形式与吧友的谏言建议初衷相左，最终会损害吧友利益。

有吧友也在贴吧中表示，百度贴吧如此大的平台，鉴于各种垂直领域专业化的特殊情况，不可能靠百度一力承担，吧友的反馈本身就是为争取用户利益的最佳途径，百度贴吧本身就是吧友贡献内容，获取信息，交流互动的场所，所以贴吧建设靠大家。显然，这是真正客观理性的观点。

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