【环球网科技综合报道】8月16日消息，微软官方日前更新了支持文档，正式承认包括Outlook、Word、OneNote在内的Office应用存在崩溃问题。用户在使用这些应用进行输入、检查拼写或执行其他编写任务时，可能会遭遇应用崩溃的情况。

微软指出，Office Version 2407，Build 17830.20138及其后续版本均存在这一问题，且在事件日志查看器中会被记录为Event 1000或Event 1001。对于这一问题的出现，微软表示可能与语言包版本过时有关。
微软方面解释称，如果语言包版本未能及时更新至当前版本，就可能会触发崩溃现象。用户可以通过检查C:/Program Files/Microsoft Office/root/Office16/mscss7xx.dll文件的版本来验证这一点。理论上，该文件的版本号应与Office版本紧密匹配，但在实际使用中可能会出现不完全匹配的情况。